politique de confidentialité

Internet est un outil extraordinaire. Il a le pouvoir de transformer nos vies, et nous commençons à en percevoir le potentiel dès aujourd'hui. En quelques clics, vous pouvez suivre l'actualité, vous renseigner, acheter des biens et des services, et communiquer avec des personnes du monde entier. Chez www.herbspro.com, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients lorsqu'ils profitent pleinement d'Internet.

Nous pensons que vos affaires ne regardent personne d'autre. Votre vie privée est importante pour vous… et pour nous. C'est pourquoi nous protégeons les informations que vous nous confiez. Afin de garantir la confidentialité de vos données, www.herbspro.com applique différents principes, conformément aux pratiques internationales en matière de protection des données et de la vie privée des clients.

Nous ne vendrons ni ne céderons à qui que ce soit votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit ou toute autre information.
Nous utiliserons des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos informations contre les utilisateurs non autorisés.

AVIS

Nous vous demanderons des informations permettant de vous identifier personnellement (données personnelles) ou de vous contacter uniquement lorsque cela sera nécessaire. Généralement, ces informations sont demandées lors de la création d'un compte sur le site, du téléchargement d'un logiciel gratuit, de la participation à un concours, de l'inscription à une newsletter ou de l'accès à un site premium à accès restreint. Nous utilisons vos données personnelles à quatre fins principales :

Pour faciliter votre navigation sur le site en vous évitant de saisir les mêmes informations plusieurs fois.
Pour vous aider à trouver rapidement des logiciels, des services ou des informations.
Pour nous aider à créer le contenu le plus pertinent pour vous.
Pour vous informer des mises à jour de produits, des offres spéciales, des informations mises à jour et des autres nouveaux services proposés par www.herbspro.com .

CONSENTEMENT

Si vous choisissez de ne pas vous inscrire ou de ne pas fournir de renseignements personnels, vous pourrez toujours utiliser la majeure partie du site www.herbspro.com . Cependant, vous ne pourrez pas accéder aux sections nécessitant une inscription.

Si vous décidez de vous inscrire, vous pourrez choisir les types d'informations que vous souhaitez recevoir de notre part en vous abonnant à différents services, comme nos newsletters électroniques. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions par e-mail, courrier postal ou téléphone au sujet d'autres offres concernant les produits, programmes, événements ou services de www.herbspro.com , vous pouvez sélectionner l'option indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing de www.herbspro.com .

Le site www.herbspro.com autorise occasionnellement d'autres entreprises à proposer à ses clients inscrits des informations sur leurs produits et services, exclusivement par voie postale. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, vous pouvez sélectionner l'option indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de tiers.

ACCÉDER

Nous mettrons à votre disposition les moyens de vérifier que vos renseignements personnels sont exacts et à jour. Vous pouvez consulter et mettre à jour ces renseignements à tout moment au Centre d’information des visiteurs. Vous pourrez alors :

Consultez et modifiez les informations personnelles que vous nous avez déjà fournies.
Indiquez-nous si vous souhaitez recevoir des informations marketing de notre part ou si vous préférez que des tiers vous envoient leurs offres par courrier postal.
Inscrivez-vous à nos newsletters électroniques pour recevoir des informations sur nos services et produits.
Inscrivez-vous. Une fois inscrit, vous n'aurez plus besoin de le faire. Où que vous alliez sur www.herbspro.com , vos informations vous suivent.

SÉCURITÉ

Le site www.herbspro.com a mis en place des mesures rigoureuses pour protéger la sécurité de vos informations personnelles et garantir le respect de vos choix quant à leur utilisation. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès ou la divulgation non autorisés, l'altération ou la destruction.

Nous garantissons la sécurité totale de vos transactions en ligne. Lorsque vous passez commande ou accédez à votre compte, vous utilisez un serveur sécurisé SSL qui chiffre vos données personnelles avant leur transmission sur Internet. Le protocole SSL est l'une des technologies de chiffrement les plus sûres.

Le site www.herbspro.com garantit la sécurité de vos informations personnelles et respecte vos choix quant à leur utilisation. Nous protégeons vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès ou divulgation non autorisés, altération ou destruction.

Vos informations personnelles ne sont jamais partagées en dehors de l'entreprise sans votre autorisation, sauf dans les conditions expliquées ci-dessus. Au sein de l'entreprise, les données sont stockées sur des serveurs protégés par mot de passe et à accès limité.

Vous avez également un rôle important à jouer dans la protection de vos informations. Personne ne peut consulter ni modifier vos informations personnelles sans connaître votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ; ne les communiquez donc à personne.

AVIS AUX PARENTS

Parents ou tuteurs : nous souhaitons vous aider à protéger la vie privée de vos enfants. Nous vous encourageons à discuter avec eux de l’utilisation sûre et responsable de leurs informations personnelles sur Internet.

Le site www.herbspro.com ne publie pas de contenu destiné aux enfants. Toutefois, si vous craignez que vos enfants ne communiquent des informations personnelles à www.herbspro.com sans votre autorisation, ce site propose un compte enfant. Ce compte permet aux parents de donner leur consentement parental pour la collecte, l'utilisation et le partage en ligne des informations personnelles de leurs enfants (âgés de 12 ans et moins).

APPLICATION DE LA FORMATION

Si, pour une raison quelconque, vous estimez que www.herbspro.com n'a pas respecté ces principes, veuillez nous en informer par courriel à l'adresse policy@herbspro.com . Nous mettrons tout en œuvre pour identifier et résoudre le problème rapidement. Veuillez indiquer « Politique de confidentialité » dans l'objet de votre courriel.

ENREGISTREMENT ÉLECTRONIQUE DES PRODUITS

Lorsque vous achetez et installez un nouveau produit, nous pouvons vous demander d'enregistrer votre achat en ligne. Dans ce cas, nous fusionnons vos informations d'enregistrement avec celles que vous nous avez déjà fournies (votre profil personnel). Si vous n'êtes pas encore inscrit(e), nous créons un profil personnel à partir des informations d'enregistrement de votre produit. Pour consulter ou modifier ces informations, rendez-vous dans votre Espace personnel, cliquez sur « Mettre à jour le profil » et modifiez vos informations personnelles. Si vous n'avez pas encore créé d'identifiant d'enregistrement, nous vous inviterons à le faire. Cela garantit que vous seul(e) pouvez accéder à vos informations.

PROFILS CLIENTS

Comme indiqué précédemment, chaque client inscrit possède un profil personnel unique. Chaque profil se voit attribuer un numéro d'identification personnel unique, ce qui nous permet de garantir que vous seul pouvez y accéder.

Lors de votre inscription, nous créons votre profil, vous attribuons un identifiant unique et l'enregistrons sur votre ordinateur sous forme de cookie (un petit fichier texte). Cet identifiant vous est propre et vous permet de naviguer facilement sur www.herbspro.com , de télécharger des logiciels gratuits, de vous abonner à des newsletters gratuites et d'accéder à des sites premium sans avoir à remplir de formulaire d'inscription avec des informations déjà fournies. Même en changeant d'ordinateur, vous n'aurez pas besoin de vous réinscrire : il vous suffira d'utiliser votre identifiant.

QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS QUE VOUS PARTAGEZ

Lorsque vous vous inscrivez, vous nous fournissez vos coordonnées, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des mises à jour concernant votre commande, des questionnaires de satisfaction et des annonces sur nos nouveaux services. Lors de votre commande, nous vous demandons votre numéro de carte bancaire et votre adresse de facturation. Ces informations servent uniquement à vous facturer les produits commandés. Pour votre confort, nous conservons vos informations de facturation si vous souhaitez commander à nouveau, mais nous ne les utilisons pas sans votre autorisation.

Nous faisons parfois appel à des prestataires de services tiers pour assurer certaines prestations en notre nom, notamment l'emballage, la collecte et le stockage de données, l'expédition et la livraison des commandes, le traitement des questions des clients concernant nos produits et services, l'envoi de courriers postaux et la gestion des inscriptions à des événements. Nous ne leur communiquons que les informations nécessaires à la réalisation de ces prestations, et il leur est interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins, si ce n'est pour nous aider à améliorer notre site et nos services. Nos partenaires de services sont tenus de signer des accords de confidentialité et de respecter la politique de confidentialité de www.herbspro.com .

www.herbspro.com ne divulguera vos informations personnelles, sans préavis, que si la loi l'exige ou si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux dispositions légales ou à une procédure judiciaire signifiée à www.herbspro.com ou au site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de www.herbspro.com et de ses sites web associés ; et (c) agir en cas d'urgence pour protéger la sécurité des utilisateurs de www.herbspro.com , de ses sites web ou du public.

Conformité à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne :

Parce que nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et que nous respectons la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA), nous avons pris les mesures nécessaires pour nous y conformer. Par conséquent, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (California Online Privacy Protection Act), tous les utilisateurs de notre site peuvent modifier leurs informations à tout moment en se connectant à leur panneau de contrôle et en accédant à la page « Mon compte ».

Nous collaborons avec Rakuten Advertising, qui peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l'utilisation de ces informations sont soumises à la politique de confidentialité disponible ici : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

Vous pouvez vous désinscrire ici : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

Vos droits à la protection de la vie privée en Californie :

Nous respectons vos droits à la protection de la vie privée en Californie, également connus sous le nom de loi « Shine the Light » de Californie. Les résidents californiens ont le droit, une fois par année civile, de demander Herbspro® pour la divulgation du type de renseignements personnels qui ont été recueillis à votre sujet et partagés avec d'autres tiers à des fins de marketing direct, ainsi que le nom et l'adresse des tiers avec lesquels les renseignements ont été partagés.

Toutefois, comme indiqué dans la Politique de confidentialité Herbspro® Nous ne partagerons pas les données du client avec des sociétés tierces ou des particuliers.